Publicidad dirigida al segmento de mercado gay.

Son ejemplos de publicidad orientada a un segmento de mercado no tradicional, que es el de los grupos homosexuales.

Sesión 2 de Mercadotecnia

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¿Cómo vender jabón?

En el proceso de venta, siempre las estrategias innovadoras. En especial, en este video emplea los virales como estrategia de venta.

Bastante interesante...

Una buena presentacion sobre Segmentación y posicionamiento

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Segmentación de mercados (artículos prestados II)

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Segmetnación de Mercados (artículos prestados)

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El paso del consumidor Levi´s al consumidor Docker´s

En primera instancia Levi´s, se encontraba posicionado en un consumidor que exigía un producto de alta durabilidad y básicamente era el producto de la generación del esfuerzo americana. Es decir, los consumidores eran normalmente trabajadores jóvenes con un alto sentido aspiracional como lo demuestra el anuncio, que a continuación se muestra...



Sin embargo , Levi´s con el transcurrir del tiempo se dio cuenta que su consumidor o una parte de ella evolucionaba, y comenzaba a tener necesidades distintas, de ahí surge la marca Docker´s:

Comercial de Starbucks.

Si bien, el Ceo de Starbucks Howard Schultz dijó: "Nuestro marketing hace énfasis en la calidad y el servicio, y no en el precio". Starbucks finco su desarrollo en un producto diferenciado, además del complemento de productos adicionales, como es el caso del mostrado en este anuncio.

En un anuncio en donde la cafeína se percibe en toda su máxima expresión, toca de un modo festivo la alegoría de un nuevo día.

Pet a porter

El segmento de mercado de personas amantes de sus mascotas, es quizá uno de los que menos se le ha puesto atención. Pet a porter a comenzado a preocuparse por las necesidades de este tipo de consumidores.
A continuación se agrega una nota de como un vendedor de mascotas, esta creando necesidades distintas diferenciadose de otras empresas, con servicios únicos.
La empresa ofrece además de una amplia variedad de productos fashion para mascotas, ofrece el servicio de matrimonio para mascotas, y una serie de servicios adicionales dejando atrás las tradicionales tiendas de mascotas.

Lanzamiento del Kindle de Amazon.

En estos últimos días, Amazon el líder en venta de libros a través de Internet, lanza su nuevo lector inalámbrico para lectura de e-book. Este nuevo dispositivo permite la lectura de libros, permitiendo que estos sean descargados a su plataforma que permite una gran capacidad de almacenamiento. Este nuevo dispositivo además de libros, permite su descarga con un costo de 10 dólares, pero también se pueden descargar blogs, revistas y periódicos.

Este largo sueño de poder emplear un dispositivo que pueda desarrollar la lectura, parece que puede ser alcanzado con un gran éxito, ya que esta plataforma de buena presentación, permite almacenamiento masivo y al parecer cuenta con una batería de alta capacidad, cuestión que en otros dispositivos adolecían.

Sin embargo, hay que esperar como reacciona el mercado a esta iniciativa; es importante ver la compatibilidad con otros productos no provenientes de Amazon y ver físicamente como se maniobra el “browser”, así como la posibilidad de convertir contenido personal.

Si bien es cierto que se ha creado un debate sobre si la imprenta como la creo Gutenberg se mantiene como tal, o sucumbe ante la creación de la empresa de Jeff Bezos (Amazon).

Rating ¿Para que sirve?

En forma coloquial el Rating es una medida aleatoria en la cual a través del monitoreo de un grupo se conoce cierta información en cuanto a los gustos y preferencias de las personas en la televisión. Se realiza por medio de aparatos electrónicos o scanners que verifican la cantidad de personas, y los programas que ven en las televisiones de un hogar “típico” mexicano. La información obtenida permite hacer una medición de cuales son las preferencias en cuanto a determinados programas y canales de televisión, que tipo de consumidor lo ve y las características demográficas de los mismos. El detalle de la información es tan exacta que puede ofrecer datos de comportamiento de periodos de tiempo tan cortos como al minuto.

Muchos de los anunciantes emplean al rating como una base para la estrategia de consumidor, ya que estas medidas le permiten saber a que hora su target de consumidor esta en la televisión. La empresa que elabora estas mediciones se llama IBOPE, y vende la información a los distintos usuarios para poder obtener recursos y financiamiento ya que el empleo de los aparatos de televisión son caros, y buscan ser lo más exactos posible.

El empleo del rating es de uso mundial, distintos países tienen empresas que se dedican a la medición de la tele audiencia, aunque en forma similar hay empresas que se dedican a medir la penetración del radio e incluso del Internet. Héctor González Jordán
y José Antonio Gurrea C. de la revista mexicana Etcétera, ofrecen un panorama amplio sobre el tema y señalan que a pesar de su difusión es todavía una herramienta de medición que puede ser mejorable en muchos aspectos.

Nichos de mercado para el Marketing

La AMA define como nichos a las estrategias que emplean las empresas para atender a un determinado segmento de mercado buscando no enfrentarse con los mayores competidores del segmento. “Los buscadores de nichos” escudriñan el panorama para encontrar segmentos de mercado que sean suficientemente rentables para ellos, pero poco atractivos para los mayores competidores del segmento.

De tal forma que si los productores han encontrado nichos de mercado interesantes, en productos tan diferentes como los yogures, automóviles o las revistas, Pues los mercadólogos han encontrado sus propios nichos de mercado. Y han empezado a surgir especialistas en nichos de mercado para la mercadotecnia en abogados, contadores, empresas de Internet, odontólogos, productos médicos.

¿Entonces que la mercadotecnia no es igual para todos? En principio si, pero existen matices entre las diversas ramas de la mercadotecnia en cuanto al énfasis que se hace sobre algunos de las herramientas de la misma.

En el caso de la mercadotecnia para abogados. Existen peculiaridades, los profesionistas de esta rama son percibidos con algunos aspectos negativos en donde la función del especialista sería atender el problema de imagen que pudiera tener. Otra situación particular, es que existen una gran cantidad de especialidades como es el caso de los abogados que se especializan en notarias, en divorcios, en situaciones comerciales, en trámites de registro de marca en todas ellas existen matices y situaciones particulares que los especialistas deben de resolver.

Tom Kane, autor del blog legal marketing, señala sobre el artículo aparecido en el The National Law Journal, sobre los consejos que deberían de seguir los practicantes de esta rama:

-Ser responsables de conducir su propia carrera.

- Desarrollar un plan de desarrollo personal, que permita marcar metas y objetivos.

- Crear su propia marca, y de tal forma posicionarse en la mente de los posibles usuarios.

- Mantener un seguimiento de sus logros.

- Crear relaciones públicas.

- Comunicarse profesionalmente. En todo el sentido de la palabra, desarrollando estrategias de comunicación.

- Dentro de la firma establecer estrategias de servicio al cliente.

Además de Tom Kane existen otros autores Larry Bodine o práctica legal que ofrece información interesante para esta rama de la mercadotecnia.

Cuando los mexicanos no son mexicanos.

En el artículo realizado por la escritora de Advertising Age: Laura Martínez. Mexicana, cuya residencia se encuentra en Nueva York. Nos señala en una por demás divertida crónica, de como es captada como parte de un segmento de mercado, que pretende analizar a mexicanos de sexo femenino de entre 35 y 50 años, y al momento de realizar la entrevista previa es desinvitada, todo esto en un focus group, por que sus características no son similares a la generalidad del segmento, y al no tener las características que supuestamente debería tener, no es considera dentro del grupo poblacional al que pertenece. El artículo es titulado como "An Inconvenient Mexican", y como mencione aparece publicado en la página de Advertising Age.

Existe en la actualidad la tendencia de etiquetar a los miembros de los segmentos de mercado; sin embargo, las etiquetas en muchos casos genéricas, se encuentran sobrepasadas cuando algún miembro queda fuera de las características que deberían tener. Existe además una evolución propia de los grupos poblacionales adquiriendo nuevas características, y creando una evolución propia de las nuevas realidades socioculturales.

La segmentación y su problemática.

Forsyth (2006) señala que los segmentos son los grupos homogéneos de clientes que tienen características similares o responden de forma similar. Se deben caracterizar por ser numerosos para que este sea rentable. Este concepto es compartido por muchos autores de mercadotecnia; sin embargo, existen diferencias y variaciones de opinión sobre el tema.

La segmentación responde a la necesidad de la empresa de agrupar a los clientes, para poder realizar los planes de marketing y que la estrategia funcione empleando los recursos al máximo. Pero como mencionábamos, existe una problemática fundada, ya que aunque se desee agrupar a los clientes con la mayor cantidad de similitudes entre ellos, siempre hay matices entre estos. Con el uso de segmentaciones alternativas distintas a las tradicionales de genero, sexo y geografía, la posibilidad de que existan problemas de lenguaje asociados con el segmento al que pertenecen los miembros del mismo. Howard (1993), menciona que existen diferencias en la forma como son empleadas palabras distintas para atributos similares, creando una problemática relacionada con el desarrollo de adjetivos para atributos de productos y su empleo en campañas de publicidad, esto en personas clasificadas dentro de un mismo segmento pero con un origen educacional distinto.

Otro aspecto relevante es la dificultad que se encuentran los desarrolladores de campañas de publicidad, cuando se emplea el elemento relacionado con características demográficas, los elementos que pudieran ser denominados de una forma en una parte de la Republica, en otra pudieran variar. Es por eso, que debe de haber una perfecta asociación entre los analistas del comportamiento del consumidor, los investigadores de mercado y los desarrolladores de los programas de comunicación.

Forsyth, Patrick (2006). Todo lo que necesita saber sobre la mercadotecnia. Editorial Panorama. Primera Edición.

Howard, John A. (1993). El Comportamiento del Consumidor en la Estrategia de Marketing. Editorial Díaz de Santos. España.