Las variables de la Mezcla de Mercadotecnia

Las 4 P's consisten en: Producto, Precio, Plaza (distribución) y Promoción
• Producto: Es el conjunto de atributos tangibles o intangibles que la empresa ofrece al mercado meta.

Un producto puede ser un bien tangible (p. ej.: un auto), intangible (p. ej.: un servicio de limpieza a domicilio), una idea (p. ej.: la propuesta de un partido político), una persona (p. ej.: un candidato a presidente) o un lugar (p. ej.: una reserva forestal).

El "producto", tiene a su vez, su propia mezcla o mix de variables [1]:
Variedad
Calidad
Diseño
Características
Marca
Envase
Servicios
Garantías
• Precio: Se entiende como la cantidad de dinero que los clientes tienen que pagar por un determinado producto o servicio.

El precio representa la única variable de la mezcla de mercadotecnia que genera ingresos para la empresa, el resto de las variables generan egresos.

Sus variables son las siguientes [1]:
Precio de lista
Descuentos
Complementos
Periodo de pago
Condiciones de crédito
• Plaza: También conocida como Posición o Distribución, incluye todas aquellas actividades de la empresa que ponen el producto a disposición del mercado meta. Sus variables son las siguientes [1]:
Canales
Cobertura
Surtido
Ubicaciones
Inventario
Transporte
Logística
• Promoción: Abarca una serie de actividades cuyo objetivo es: informar, persuadir y recordar las características, ventajas y beneficios del producto. Sus variables son las siguientes [1]:
Publicidad
Venta Personal
Promoción de Ventas
Relaciones Públicas

Mercadotecnia Directa


Para el trabajo, empleen las variables que consideren que se pueden utilizar, en el caso particular del producto al cual van a realizar el mapa.
Tomado de www.promonegocios.net

Nuevo Sanck Wrap de McDonalds

Mc Donnalds prueba con la tortilla.

Mc Donalds ha lanzado su nuevo platillo llamado Snack Wrap Mac hecho de la mitad de carne, salsa especial, lechuga, queso, pepinillos, cebollas envueltos en una tortilla de harina.

Según Advertising Age, este platillo costará 1.49 dólares y es una producto económico que esta siendo vendido y lanzado en mercados de prueba de E.U. incluido Houston. En cerca de 400 tiendas de las 14,000 que tienen en E.U.

Según algunos usuarios es igual a una Big Mac, pero en taco. Este producto es similar a uno previamente lanzado de pollo. Pero este es el primero con carne.

Primera sesión de Mercadotecnia

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Implicaciones en la vida diaria de la economía Long Tail. (Reseña del Libro)

Con el “boom” del Internet y el surgimiento de tecnologías enfocadas al despliegue de información digital, se han comenzado a desarrollar nuevas formas de realizar negocios con un impacto en la economía. El planteamiento del libro realizado por Chris Anderson, columnista de Wired, se basa en que se han desarrollado básicamente dos tipos de mercados, uno que se refiere a pocos productos que logran un alto volumen de ventas que se ubican en lo que el autor llama “la cabeza corta” y muchos productos con poco volumen en venta, que en el mercado logran ventas que en su conjunto pueden igualar a los primeros o incluso superarlos. A este último mercado el autor los define como la economía Long Tail o de Larga Cola.



Sin embargo, ¿Qué implicaciones tiene la economía Long Tail para la mercadotecnia? El autor señala que con la proliferación del Internet, los mercados de masas han desplazado a una serie de productores que se han ido posicionando en nichos de mercados, muy específicos. Algunos ejemplos, son los relacionados con los discos o la música, vídeo, etc.

La mezcla de la mercadotecnia, esta siendo implicada en este fenómeno relacionado con la economía Long Tail. Los precios como tales, se encuentran en constante adecuación, ya que los costos se han ido ajustando a la baja debido a la facilidad de emplear medios digitales, así como los mercados al centrarse en nichos existe un abatimiento natural de los costos. Los productos por otro lado, se han integrado y adaptando a los nuevos gustos de los consumidores, en muchos casos los nuevos medios y tecnologías tanto de distribución como de producción han permitido el desarrollo de nuevos productos, pero también nuevas experiencias en cuanto al consumo.

La distribución, es tal vez el área que mas ha sido afectada, ya que el desarrollo de nuevos medios de comunicación permite el empleo de inventarios virtuales, nuevos medios de desplazamiento de productos, nuevas formas de realizar las transacciones y en fin formas distintas de estar en contacto con el cliente. Por el último, la publicidad ha desarrollado nuevos medios de comunicación; la televisión y los periódicos, comienzan ha ser cuestionados sobre su preponderancia sobre los medios de comunicación digitales.

En resumen, es un libro que pone en la mesa el fenómeno y es interesante para la reflexión.

Reseña del libro La economía Long Tail

Industria farmacéutica: estrategias de ventas.

La industria farmacéutica (1) es una industria que en México facturó 7,300 millones de dólares (dato de 2005), es sin dudas una industria muy atractiva y que con un consumidor atípico; empleadora de estrategias intensivas y agresivas para lograr sus objetivos.

El consumidor de las empresas farmacéuticas no emplea el producto como lo haría un consumidor de refrescos o galletas. El proceso en la mayoría de los casos es el resultado de una recomendación de un especialista (doctor), salvo aquellos de baja especialidad (medicamentos antigripales, estomacales y para malestares de la cabeza).Si entonces el consumidor final no es el que normalmente decide, entonces el objetivo de las empresas farmacéuticas se han convertido los médicos. Ya que al ser los especialistas los que recetan, son éstos últimos, los que logran las ventas para las farmacéuticas.

Las estrategias y herramientas de mercadotecnia que han empleado las empresas farmacéuticas han comenzado a ser criticadas, y en algunos casos regulados, ya que muchas veces se exceden, pasando los límites éticos con el fin de lograr las cuotas de ventas de los productos asignados a los representantes médicos.

Los fabricantes de productos médicos han utilizado una gran cantidad de herramientas de promoción para lograr dos objetivos: el primero referente a tratar de convencer al médico que la medicina que producen es la mejor y la que mejores resultados reporta, y la segunda es de producir en el consumidor el acto de compra.

Kotler (2) a identificado 19 herramientas utilizadas en la rama médica:

1. Visita a médicos.
2. Reuniones con médicos (simposio, paneles de discusión).
3. Exhibiciones en congresos.
4. reuniones en almuerzos o cena.
5. Pruebas médicas.
6. Muestras.
7. Agasajos y obsequios.
8. Publicaciones y separatas científicas.
9. Tele conferencias.
10. Publicidad en periódicos.
11. Correo directo.
12. Cintas de audio y video sobre temas médicos.
13. Revistas de la compañía.
14. línea directa de informes o página web.
15. Presentes de la firma.
16. Cupones.
17. Programas a través del distribuidor o mayorista.
18. Relaciones públicas.
19. Inversiones sociales.

Algunas de las actividades señaladas se han llegado a prohibir en algunos países como España, ya que violan el código de ética.

(1) http://blogs.periodistadigital.com/industriafarmaceutica.php/2006/01/29/ventas_mundiales_del_mercado_farmaceutic_1

(2) Kotler Philip.(1999). El marketing según Kotler. Editorial Paidos.

La publicidad en Internet.

La Internet se ha convertido en uno de los medios con mayor gasto en publicidad. La explicación es lógica, al invertir las personas una gran cantidad de horas en este medio, hay segmentos de la población y nichos de mercados específicos que resultan un blanco fácil para las empresas que lanzan productos con características atractivas para estos.

De acuerdo a IAB (Interactive Advertising Bureau) y la consultora PriceWaterhouseCoopers, los gastos de publicidad en Internet aumentaron un 35% en Estados Unidos en 2006, alcanzando los 16.900 millones de dólares. Las campañas se desarrollan básicamente en una mezcla de tres herramientas: publicidad ubicada junto a las respuestas de los motores de búsqueda (vinculadas a las palabras clave), banners en páginas de publicidad y campañas de publicidad por medio de correos electrónicos.

De acuerdo al expresidente de la IAB, Greg Stuart, señala que en la actualidad la inversión que como señalamos ronda los 17 mil millones de dólares, es una inversión que se encuentra subvaluada, ya que la publicidad debería andar entre los 40 y 50 mil millones de dólares. ¿Pero por que existe tal subvaluación? Esto debido a que el papel de la Internet ha crecido de tal forma que en Europa, las personas pasan el mismo tiempo observando la televisión que navegando en Internet. Y esta tendencia va en crecimiento con respecto al tiempo empleado en Internet.

Las posibilidades de crear impacto se incrementan con las diversas herramientas emanadas de la Internet, tal es el caso de la publicidad interactiva. La publicidad interactiva, tiene la facilidad de provocar una respuesta casi inmediata, emanada de las facilidades ofrecidas por el comercio electrónico. Algunas líneas de negocio se han visto favorecidas por este mecanismo: las aerolíneas, música, libros, artículos de computación e incluso ropa y joyería.

Por ello, a las personas involucradas en el mundo de los negocios cuando se desarrollen los planes de mercadotecnia es importante considerar a la Internet como un medio efectivo dentro de la mezcla publicitaria. En el mundo actual el estilo de vida de muchas personas ha cambiado, y existe una nueva generación con patrones de conducta distinta a la tradicional, y de esto pueden dar cuanta la nueva generación de ejecutivos, oficinistas, viajeros frecuentes, universitarios, etc.

El marketing mix

Al marketing mix lo pudiéramos considerar la herramienta de mercadotecnia por antonomasia. El empleo del término surge en 1964, en estudios conducido por Borden, desde la Universidad de Harvard, en el cual señala la presencia de 4 elementos importantes en el desarrollo de los programas de marketing. Posteriormente en 1975 McCarthy, coloca e identifica a estos 4 elementos importantes en una forma sencilla y concisa, y los identifica como las 4 p´s.

Las 4 p´s se refieren a producto, precio, distribución (en inglés placement) y promoción. Estos cuatro elementos se consideran variables de decisión. Sobre estas variables se basan la mayoría de las estrategias de marketing. Y aunque existen criticas sobre la permanencia de estos elementos como el punto toral de la mercadotecnia, hasta nuestros días siguen siendo una de las partes más importantes del marketing.

En el marketing mix podemos encontrar un claro ejemplo de sinergia, ya que por si solo cada elemento del marketing y su suma no producen el mismo efecto que el todo. Esto debido a una necesidad de coherencia entre elementos.

Las variables se centran en los siguientes aspectos:

El producto junto con sus elementos se enfoca en el desarrollo de la variable que permite establecer el bien que satisfaga las necesidades del mercado meta.

Precio es el valor con el cual se intercambia el producto, el establecimiento del mismo deberá estar centrado dentro de la estrategia del marketing mix.

Distribución es el esfuerzo y el proceso que realiza la empresa por hacer llegar el producto al consumidor.

Promoción tiene como objeto informar, recordar y persuadir al mercado meta los atributos del producto, su valor y disponibilidad.