

Coca Cola a través del tiempo ha resultado ser uno de los productos que mayor impacto han tenido en el mundo de la mercadotecnia. De acuerdo a el diario digital SOITU, se espera un cambio de la imagen en la tan popular botella. Si bien Coca Cola, en los últimos años ha comenzado a realizar movimientos estratégicos, tanto en el lanzamiento de nuevos productos como la Coca Zero, también ha realizado la adquisición de algunas marcas como Crush, Canada Dry y Schweppes.
El eslogan publicitario es en la actualidad fundamental, en la integración y formación de la personalidad de marca. Eric Swartz de www.taglineguru.com,, señala que es una frase concisa, situada a lo largo o bajo del logo, que comunica un único mensaje, pero poderoso, que resuena estruendosamente dentro de la audiencia. De acuerdo a Wikipedia, el eslogan publicitario, proclama cualidades y/o señala que el producto es el de mejor calidad, proporciona la mejor solución o beneficio, o es el más adecuado para el consumidor. Luc Dupont concluye que un buen eslogan publicitario “permite catapultar un producto al éxito”.
De acuerdo a Swartz, existen diversos tipos de eslogan publicitarios, entre ellos:
Los funcionales, los conductores del carácter, los alineados a la categoría, y los aspiracionales. Luis Bassat, señala que los eslóganes publicitarios, se agregan para favorecer el posicionamiento, y es el elemento que puede proporcionar asociaciones de beneficiosas o eliminar ambigüedades e incluso crear valor por si mismo.
Los diez mejores eslóganes publicitarios, en Estados Unidos:
1.Got milk? (1993) California Milk Processor Board (¿Tienes Leche?)
2. Don’t leave home without it. (1975) American Express (No salgas de casa sin ella)
3. Just do it. (1988) Nike
4. Where’s the beef? (1984) Wendy’s (¿Dónde está la carne?)
5. You’re in good hands with Allstate. (1956) Allstate Insurance (Siempre estás en buenas manos con Allstate).
6. Think different. (1998) Apple Computer (Piensa diferente)
7. We try harder. (1962) Avis (Nosotros tratamos más duro)
8. Tastes great, less filling. (1974) Miller Lite (Sabe grandioso, llena menos)
9. Melts in your mouth, not in your hands. (1954) M&M Candies (Se deshace en tu boca, no en tus manos).
10. Takes a licking and keeps on ticking. (1956) Timex (Toma un “lámido” y se mantiene sonando).
La mercadotecnia viral considera que las personas se divierten tanto con la publicidad o aquellos mensajes que llegan “ocultos”, que son capaces de difundirlos a otros colegas o amigos. Si bien en un estudio de Júpiter Research se encontró que únicamente el 15% de las campañas son exitosas en relacionar a la marca.
Pero aun a pesar de todas las criticas de la mercadotecnia viral, a esta herramienta se les esta considerando vital en las nuevas campañas principalmente a la facilidad de realización, bajo costo y la seducción creativa que implica realizar un trabajo de tales características para los creativos.
Al llegar el fin de año, comienzan a surgir las calificaciones de los mejores trabajos de todo el año. La principal característica de estos trabajos es que han sido campañas efectivas. El portal goviral.com ha realizado un muy interesante recuento de fin de año, de la mejor publicidad viral del 2007. La clasificación se divide en tres categorías: demostrativa, ilustrativa y asociativa.
El documento lo podemos consultar, y encontraremos 20 marcas Premium con 27 trabajos de gran interés. En la clasificación de virales demostrativos se refiere a aquellos virales que tienen a la marca/producto integrado pero mantiene independiente a los beneficios o atributos del producto. En los ilustrativos se muestran algunos beneficios o atributos aunque no se encuentran totalmente integrados a la marca/producto. Y la asociativas cuando esta remotamente conectada con la marca/producto, es básicamente el bien contenido con adición de la marca.
Vía: Adverblog.
Desde el surgimiento del uso de la publicidad como medio para comunicar beneficios de los productos, así como tratar de lograr persuadir a los consumidores, se han creado una serie de personajes, que fueron desarrollados con el fin de respaldar la marca. A algunos se les han asignado nombres como Ronnie o Betty, otros toman la forma de humanos y otros son animales. Sin embargo se han dado a la tarea de acompañar a la marca, y han logrado prestarle su esencia para darle personalidad a la marca.
En el mercado de reproductores portátiles, donde Apple ha superado a Microsoft, se comienza a dar una guerra sin cuartel. Esta línea de productos desarrollada por Ipod, ha resultado ser un jugoso producto, donde se calcula que las ventas de Ipods supera los 264 millones de dólares en el año, teniendo 40% del mercado mundial de reproductores y ventas de 2.9 millones de productos en 2 años. Por ello, Microsoft intentará arrebatarle dicha participación enfrentandose directamente con su nuevo producto ZUNE.
La estrategia que Microsoft se ha planteado en tratar de enfrentar a Apple, en una lucha directa, intentando superar al enemigo basándose en el producto. Es decir, vencer al enemigo ofreciendo un mejor producto, sin entrar en una lucha precios o estrategias de comunicación que puedan confundir al consumidor (hasta ahora).
La competencia entre Apple y Microsoft no solo se limitará al reproductor, también se trasladará a la tienda música online. Como señalamos, Microsoft en ninguno de los dos escenarios desarrollará una guerra de precios, simplemente ha ajustado los precios de mercado, buscando mejorar los servicios de la competencia y aprovechando la capacidad instalada en otras áreas, como es el caso del Microsoft points que se emplea en X box. Si bien, Itunes puede ser criticable en muchos aspectos, pero tiene un camino recorrido y una gran cantidad de contenidos.
Las principales características del Zune son que no tiene gran variedad de tamaños en disco duro, cuenta con un disco duro de aceptable capacidad, una batería que carga más rápido, un sistema diferente de navegación dentro del aparato con un diseño cool, una pantalla más grande, una probable cantidad de contenido con mayor volumen y la posibilidad de poder comunicarse con la computadora en forma inalámbrica.
En fin, esta es la guerra por venir.
Nota: Este artículo aparecerá en la revista Encuentro en el mes de noviembre.

La gran competencia existentes entre las marcas y productos, ha ocasionado el empleo de estrategias de comunicación desleales, en el algunos casos se ha empleado la mentira como medio para confundir o engañar al mercado. Estas estrategias de comunicación han sido empleadas con fines distintos, tanto por el poder real como por el poder fáctico. Las estrategias de engaño han sido empleados por
Duradin (1) señala que la mentira se emplea de tres formas: la supresión (omisión y/o negación de información, y las supresiones de materiales); las adiciones (el empleo de objetos inexistentes, propiedades inexistentes, peligros inexistentes y testimonios inexistentes) y finalmente las deformaciones (la exageración y la minimización, por ejemplo de los peligros que representa algún producto).
El empleo de mentiras le ha provocado a la mercadotecnia un problema de credibilidad, ya que si bien soluciona el problema a corto plazo de ventas de una empresa; a largo plazo el no tener los resultados que se esperan de dicho producto ocasionan que este debilite su posición frente a otros. La sofisticación en las técnicas desleales se han adaptado a los tiempos modernos, en la actualidad ha surgido el “ambush marketing” o técnicas de “marketing de emboscada” que son técnicas que emplean las marcas para “burlar” el patrocinio oficial que logran algunas empresas en los grandes acontecimientos, y que significan una alta erogación de recursos para los patrocinadores oficiales. En las olimpiadas de Los Angeles, Reebok fue el patrocinador oficial del Comité Olímpico de Basket; sin embargo Niké se beneficio al patrocinar a miembros del famoso “Dream Team” de basket ball. En esos mismos juegos olímpicos, Coca Cola era el patrocinador oficial y Pepsi Cola empleo a Marvin Johnson, como uno de sus voceros oficiales; de tal forma son cotidianas las disputas entre American Express y Visa en cada competición olímpica o campeonato de fútbol (2).
Una de las causas de por que han proliferado este tipo de estrategias de comunicación, se refiere a la gran cantidad de recursos que son invertidos para la obtención de resultados. Por ello, los creativos y estrategas de publicidad se juegan literalmente el cuello en cada campaña publicitaria desarrollada.
(1) Durandin, Guy. (1995). La mentira en la propaganda política y publicidad. Ediciones Paidos. México.
(2) Dupont, Luc (2004). 1001 trucos Publicitarios. Editorial Lectorum. México D.F.
